【新华社微特稿】不少人送朋友礼物会在包装上下功夫,但美国一项研究显示,这样做效果未必好。
内华达大学里诺分校市场学专家杰茜卡·里瑟姆带领研究人员做实验后得出上述结论。在第一项实验中,他们准备两种马克杯作为礼物,杯子上分别印有篮球队MH和篮球队OM的标识,让研究对象拆开包装后讲述对礼物的喜爱程度。一部分杯子包装精美,另一部分包装马虎。所有研究对象是MH的球迷,而不是OM的球迷,按道理应该更喜欢印有MH标识的马克杯,但实验结果显示,研究对象更喜欢包装马虎的杯子,而不管上面印的是哪个队的标识。
里瑟姆说:“当我们收到朋友送的礼物时,会以包装为线索猜测里面装的是什么礼物,产生对礼物的期望。如果包装精美,期望值会高,那样的话会较难满足对礼物的预期。”
为了验证期望值是否影响收礼人对礼物的态度,研究人员做了第二项实验。他们让研究对象看包装精美或包装马虎的礼物图片并评估研究对象对礼物的期望值,然后让他们看礼物图片,即一种名牌耳机,了解研究对象对礼物的满意程度。结果显示,研究对象对包装好的礼物期望值更高,看到礼物后的满意程度却较低。
前两项实验的结果似乎显示在礼物包装上下功夫纯属多余。然而,第三项实验显示,如果收礼人与送礼人只是相识,而不是彼此相熟的朋友,收礼人会依据礼物包装判断送礼人是否看重与自己的关系,会觉得包装精美显示送礼人看重这种关系,因而更容易喜欢礼物。