"只要把设备的设计考虑在客户的需要之前，为客户提高生产效率，并尽量让客户在生产过程中，不受维修等影响，这样的设备制造商才受市场欢迎。"日前，在小榄丰兴包装机械厂采访时，公司老总汪志强告诉记者，正因为有了"设计走在市场之前"的理念主导，该公司不仅成为了省包装技术协会理事单位、省制造业协会理事单位，其产品还被纳入了中山市的第四批母机入库产品，将以先进的设备带动产业转型升级。
■智能合体 高效包装
中山小榄镇是中国五金制品产业基地，这里的五金制品影响着整个中国。而五金制品要在销售过程中不损不伤、光亮如新，必然要进行包装。这不仅可保证质量，还能减少差错，提高效率。在小榄丰兴包装机械厂的展厅，记者看到一台机器包装机械，就有五六个出口，每一个出口都可设定不同数量、规格的螺丝，同时在快速地分装着，其效率之高，令人惊叹！
“以往，一台包装螺丝的机器，只能控制包装一种规格数量的螺丝，现今，同样大一台机器的工作量就相当于过去的五台，这是机械植入了智能芯片带来的革命性变化。”汪志强告诉记者，过去由人工操作控制的包装机，已经不受市场欢迎了，为此，该公司根据客户和市场的需求，已经推出了200多个智能化的包装系列机械，以此来提高包装的效率。
“我们在小榄五金制品产业基地是一线厂家，对这些五金企业的需求非常清楚，因此我们的产品设计基本上都在市场需求之时，就已经推到了市场上。”汪志强介绍，除了如此不断地掌握市场信息、研发产品外，他们还常常派出工程师参加国内外的包装机械展览，以了解行情，掌握更新的技术动向。
据悉，目前，小榄丰兴包装机械厂在防爆真空包装机、自动灌装封口机、电器五金配件自动包装机和全自动热收缩膜包装机等方面均取得突破性优势，已拥有发明专利3个，实用新型专利5个，其他自主知识产权资质多个。今年以来，他们的产品已热销全国33个省市自治区、直辖市以及港澳地区，同时，还远销至美国、荷兰、澳大利亚、新西兰、东南亚各国、俄罗斯、中东和非洲等国家和地区。
■创新服务 高效运作
记者正在采访的时候，该厂的一位工程师带着工具开车离开——这是工厂的售后抢修人员接到维修信息出去抢修机械。
一个多小时后，记者又见这位工程师回到了厂里。汪志强见记者惊讶的模样，哈哈一笑道：“我们已经注册了一个公众号，只要客户登录，在上面反映机械的故障情况，并拍摄下图片，我们就大概知道了要维修的情况，可快速出击，以最快的速度、最擅长的人员出来维修！”汪志强介绍，为了不耽误客户的生产，能换的零件他们当即换好，维修好后再交回客户，因此效率非常高。据悉，如此的售后创新微信平台，不仅为客户的机械提供了保障，还可以不断地了解客户的需求，从而设计创造出更多的智能机械来。
“今年，我们还在迪拜等地增设了这样的快速服务机构，参与市场竞争，因此，也带动了海外的销售量，出口量在今年增至了三成以上。”汪志强介绍。
