近日南京雄州派出所接到某超市负责人报警,称和一名顾客发生了纠纷。原来,顾客的 ” 熊孩子 ” 用牙签将超市内45袋真空包装的大米戳破,双方争执不下。
王金辉制图
超市负责人告诉民警,前几天,超市经常接到顾客投诉称,超市卖的真空包装大米有漏气现象。工作人员检查发现,有45袋大米漏气,且米袋上有多个疑似牙签戳出的小孔。
工作人员调取公共视频发现,5月29日晚9点左右,一名妈妈带着一个小男孩在米区选购,后来男孩趁家长不注意,用手中的牙签扎向多个米袋,45袋大米无一幸免,全部被扎漏气。
超市工作人员随后与男孩妈妈张女士取得联系,面对视频中的画面,张女士感到十分惊讶,并表示愿意承担部分责任。超市方则表示,张女士应将 45袋大米全部照价赔偿,共计1868元。张女士则表示超市也存在监管不力的问题,另外她一家人一次性购买45袋大米,要吃到什么时候?
民警赶到现场后,经过一个多小时的调解,超市方最终同意退让一步,张女士以1200元的优惠价将漏气的45袋大米买回家。