前几日,笔者在某化妆品的官方旗舰店购买了一瓶15毫升的面霜,面霜本身的包装长宽高大致都在7厘米左右。可是收到快递时,商品最外层是一个长宽超过20厘米的大纸盒,打开纸盒发现,里面还有一个大小刚好镶嵌在外盒内的精致礼品盒,打开礼品盒,拨开里面厚厚的填充纸屑,才找到面霜。
一瓶小小的面霜,有必要包装成这样吗?这到底是商家对消费者的重视,还是有过度包装之嫌。笔者更倾向于后者。
这样“隆重”的包装,其实不仅仅是个别商家的行为。在另一个护肤品品牌评论区中,笔者看到了这样的消费评价。其中一人说:“五种护肤品一起买的,愣是用了五次快递,五个包装盒,要这么大气吗?”另一人说:“东西很好很漂亮,但过度包装让我有强烈的负罪感!如果网店和实体店一样,我正在考虑去实体店,起码没有那么多的包装。”
在线上购物越来越火热的今天,过度包装已经成为一个不可忽视的问题。过度包装制造了大量垃圾,每一次拆包装时的“费力”感背后,都是一地的包装垃圾。事实上,我国早已针对商品过度包装问题进行了明确规定。2009年,有关部门发布的《限制商品过度包装要求食品和化妆品》国家标准,将过度包装定义为:超出适度的包装功能需求,其包装空隙率、包装层数、包装成本超过必要程度的包装。其中明确规定,食品和化妆品的包装层数不得超过3层、包装空隙率不得大于60%、初始包装之外的所有包装成本总和不得超过商品销售价格的20%。
可在规定之下,商家对产品过度包装的热情依然不减?究其原因,一方面是消费者对精美包装存在的客观需求,一定程度上,精美细致的包装能够提升消费者的购物体验,也能给部分消费者带来“拆箱”的仪式感,在包装上下功夫便成了众多商家吸引眼球的一大战略。另一方面,过度包装也是商家的无奈之举,商家担心商品在快递过程中发生破损等导致退换货行为,或消费者认为商家包装简单而不受重视引起差评。
其实,所谓精美包装不应该是奢靡浪费,而是心思巧妙,一些设计独特的产品包装往往比浮夸式包装更能获得消费者青睐。换言之,羊毛出在羊身上,过度包装,让消费者承担了不必要的成本,同时也造成了相当程度的浪费。在过度包装之风盛行之下,相关部门要加大查处力度,消费者也应理性消费,避免“买椟还珠”。