2017年12月29日，有重庆网友报料称，自己网购了一盒蛋黄酥，包裹收到后不仅包装箱破了，而且包装箱里的商品内包装也破了，自己非常生气并百思不得其解。
网友介绍情况说，刚开始去领包裹的时没太在意，想着可能包裹在寄送过程中，磕磕碰碰在所难免，但自己把包裹领回家后，发现包裹不仅底部破了，连正上方也破了，就有点感觉不对劲儿了。
卖家准备好了非常精致的包装箱，原本是想给消费者一个美好的购物体验，网友在收到包裹时也可以感受到卖家的用心，但却在商品从卖家到消费者手中的过程中发生了些什么事情之后，出现了这样的情况。
报料网友说，自己打开包装箱后，发现连商品内包装都破了，而且连包装残骸都没有踪影，真是匪夷所思，真不知道发生了啥。
面对眼前这个画面，报料网友认为，这要么是快递的问题，要么是快递寄存点的问题，希望相关方面可以正视这些问题，改善工作环节中可能出现类似失误的地方，不要再让下一个用户得到这样的不好体验。
